Questions fréquemment posées
Toutes nos poteries sont fabriquées à la main à partir d'argile de haute qualité provenant de sources locales. Nos artisans utilisent des techniques marocaines traditionnelles et des glaçures naturelles pour garantir durabilité et authenticité.
Oui ! Chaque pièce de notre collection est fabriqué à la main par des artisans marocains qualifiés, garantissant qu'aucun article ne soit exactement identique. Chaque produit présente des motifs, des textures et le savoir-faire de générations entières.
Nous recommandons lavage des mains avec un savon doux et en évitant les lave-vaisselle et les micro-ondes pour préserver les détails complexes et la longévité de chaque pièce.
Actuellement, nous expédions vers France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Portugal et États-UnisSi votre pays n'est pas répertorié, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître les options d'expédition.
Nous prenons grand soin d'emballer nos articles fragiles, mais si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. 48 heures avec des photos, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Oui, nous acceptons les retours dans 14 jours de livraison, à condition que l'article soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Les articles sur mesure sont non remboursable.